Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@mokaholic.com zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung bei WebwinkelKeur anmelden .

Darüber hinaus besteht für Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.